概览与计划
概览汇总计划指标和最近的台账活动。打开 Programs 可查看现有计划并创建新计划。执行人工调整前，请确认有启用中的计划。
会员台账
- 打开会员并检查身份、余额和积分历史。
- 输入带正负号的积分数量：正数增加，负数扣减。
- 记录清楚的调整原因。
- 保存并确认台账记录和最终余额。
扣减不能导致负余额；系统会拒绝该调整且不会新增台账记录。人工调整会改变客户权益，因此需要适当的内部授权。
操作演示视频
视频使用隔离演示数据录制英文管理后台，并放慢播放以便跟随操作。敏感值已遮蔽。未执行外部付款或服务商发送。
录制日期:
admin adjusts loyalty points and creates a loyalty program 0:06
已覆盖步骤（英文）
- Open the loyalty overview and review the page summary.
- Open the demo member ledger and create a positive points adjustment with a reason.
- Attempt a deduction larger than the available balance and verify no ledger entry is written.
- Create an active loyalty program and verify it persisted.