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title: "忠诚度"
description: "查看忠诚度指标、管理计划，并在会员台账中执行人工调整。"
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# 忠诚度

## 概览与计划

概览汇总计划指标和最近的台账活动。打开 Programs 可查看现有计划并创建新计划。执行人工调整前，请确认有启用中的计划。

## 会员台账

1. 打开会员并检查身份、余额和积分历史。
2. 输入带正负号的积分数量：正数增加，负数扣减。
3. 记录清楚的调整原因。
4. 保存并确认台账记录和最终余额。

扣减不能导致负余额；系统会拒绝该调整且不会新增台账记录。人工调整会改变客户权益，因此需要适当的内部授权。

Source: https://kb.kglo.beauty/zh/finance/loyalty/index.mdx