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title: "客户"
description: "查找客户、查看生命周期信号，并打开包含皮肤档案、地址、预约和终身消费额的客户档案。"
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> Documentation Index
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# 客户

## 客户清单

- 按姓名、电子邮箱或电话搜索并选择生命周期，点击 **Filter** 应用条件；可按加入时间或最近完成的预约排序。当前筛选条件会写入 URL。
- 导出会下载保留筛选条件的客户清单。打开客户行查看档案，必要时可继续打开关联预约。

| 页面中的生命周期   | 运营含义                       |
| ------------------ | ------------------------------ |
| `New`              | 历史记录较少的新客户。         |
| `Active`           | 根据近期活动判断为活跃的客户。 |
| `Potential leaver` | 需要关注或跟进的客户。         |
| `Leaver`           | 长期未活跃，需要评估重新互动。 |

**Potential leaver** 和 **Leaver** 是后续跟进信号，不是自动决策。

## 客户档案

详情可能包含皮肤档案、地址、近期预约、生命周期最近活动时间和终身消费额。联系客户或打开相关预约前，使用这些信息了解完整背景。

> 皮肤档案、地址和联系方式属于敏感数据。不得在文档截图中使用生产数据。

Source: https://kb.kglo.beauty/zh/operations/clients/index.mdx