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title: "预约"
description: "管理预约台账、美容师分配、状态、取消、评估、支付和导出。"
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# 预约

## 清单与筛选

可按状态、客户、美容师、付款状态和起止日期筛选。点击 **Filter** 应用筛选；状态摘要是快捷筛选链接。CSV 导出使用已应用的筛选条件，页面标题栏可进入日历。

## 查看详情面板

主栏展示客户、套餐、服务项目、地点、价格、支付、皮肤评估和取消备注（如有）。右侧操作栏展示状态、流程、事件历史、美容师分配、状态流转和取消操作。

## 创建门店现场护理预约

1. 打开**预约**，选择**新建门店预约**。
2. 选择顾客、门店、护理时间，并可选择首选美容师。
3. 选择一个或多个护理项目并设置数量。
4. 检查预计时长和总额，然后选择**创建门店预约**。

只有在**服务**中将服务地点设为**仅限门店**或**上门与门店**的护理项目才会显示。预约创建后状态为**待付款**，并生成一笔不会自动过期的 **EDC 终端**付款。

## 提交 EDC 付款

EDC 终端批准刷卡后，打开预约详情，在**提交 EDC 付款**面板中输入小票编号或终端授权编号。系统会将该编号保存为付款凭证、把付款标记为已支付，并确认预约。没有 EDC 凭证时，不能通过通用状态控件直接选择**已支付**。

## 分配美容师

1. 检查地点、服务、日程和状态。
2. 在分配表单中选择美容师。
3. 保存，并确认详情页中的美容师姓名已更新。

## 更改状态

1. 阅读当前状态和事件历史。
2. 选择可用的状态流转。
3. 阅读确认对话框。
4. 仅在与现场情况一致时确认。

对于状态为**已分配**且美容师已接受的预约，管理员可以选择**美容师在途中**。系统会记录出发时间，并以美容师服务区域中心到预约地址为起点和终点计算一次预计到达时间；此操作不会启用实时位置追踪。

破坏性状态或终止状态可能锁定后续流转。

## 取消预约

使用右侧操作栏中的取消表单，并填写至少两个字符的原因。系统会显示确认对话框；取消确认后预约保持原状态。确认后，原因会显示在预约详情和历史记录中。

Source: https://kb.kglo.beauty/zh/operations/bookings/index.mdx