---
title: "支付与退款"
description: "按状态筛选支付、查看事件历史，并提交带或不带结算证明的退款请求。"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://kb.kglo.beauty/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 支付与退款

## 清单与详情

清单显示支付数量摘要并提供状态筛选。应用状态后，打开记录查看交易信息、事件历史和已记录的退款。CSV 导出会保留当前状态筛选条件。

## 退款

退款表单仅对 `super_admin` 开放。填写金额和原因。勾选记录结算选项后会显示结算证明字段；未勾选时，提交只会创建待处理的退款请求，不表示款项已经退回。

1. 核对交易、客户和金额。
2. 阅读事件历史和已有退款记录。
3. 只有在结算确实发生后才填写证明；核对金额、方式、参考编号和不匹配警告。
4. 若尚无证明，请保持结算记录选项未勾选后提交请求。

提交结算证明会将管理员确认的资金移动记录到本地退款台账；该操作不会执行银行转账或支付服务商撤销。

提交前修改或取消证明输入不会创建退款。不要将待处理请求视为支付服务商退款或已结算。

Source: https://kb.kglo.beauty/zh/finance/payments/index.mdx