---
title: "Loyalty"
description: "Membaca metrik loyalty, mengelola program, dan melakukan manual adjustment pada ledger member."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://kb.kglo.beauty/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Loyalty

## Overview dan Programs

Overview merangkum metrik program dan ledger terbaru. Buka Programs untuk melihat program yang tersedia dan membuat program baru. Pastikan program aktif sebelum melakukan adjustment manual.

## Member ledger

1. Buka member dan periksa identitas, saldo, serta histori poin.
2. Masukkan jumlah poin bertanda: positif untuk menambah dan negatif untuk mengurangi.
3. Catat alasan adjustment yang jelas.
4. Simpan dan konfirmasi entry ledger serta saldo akhir.

Pengurangan tidak dapat menghasilkan saldo negatif; sistem menolak adjustment tersebut tanpa membuat entry ledger. Manual adjustment mengubah benefit pelanggan dan memerlukan otorisasi internal yang sesuai.

Source: https://kb.kglo.beauty/finance/loyalty/index.mdx